Bu form nedir ve ne zaman gösterilir
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, tüketici olarak bizimle mesafeli bir hizmet sözleşmesi kurmadan önce aşağıdaki bilgilerin size açık ve anlaşılır biçimde verilmesi gerekir. Bu sayfa formun genel içeriğidir. Reklam planınızı oluşturup «Hemen başla» dediğinizde açılan ödeme ekranında aynı form, seçtiğiniz bakiye, kurulum hizmetleri ve ödeme yöntemiyle doldurulmuş olarak, «Siparişi onayla» düğmesinin hemen üstünde gösterilir.
Formu ve sözleşmeyi ayrı, işaretsiz kutularla onaylamadıkça sipariş oluşmaz. Düğmenin hemen altında, siparişi onayladığınızda ödeme yükümlülüğü doğduğu yazar.
Hizmet sağlayıcı
- Unvan: EKOSEPET ONLİNE ALIŞVERİŞ REKLAM DANIŞMANLIK HİZMETLERİ PAZARLAMA TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
- Marka: WO Ajans
- Vergi kimlik numarası: 3292491192
- Adres: Esentepe Mah. Kasap Sk. Altınay İş Merkezi No: 8-10 İç Kapı No: 7 Şişli/İstanbul 34394
- Telefon: +90 533 504 13 58
- E-posta: [email protected]
Hizmetin temel nitelikleri
- Reklam hesabı ve ön ödemeli bakiye: Facebook ve Instagram (Meta) için işletme adınızla bir reklam hesabı açılır ve Meta işletme portföyünüze bağlanır. Yüklediğiniz bakiye reklam harcamanız ve Meta konum ücreti için kullanılır; harcamanızı panelinizde her gün görürsünüz. Bakiye bittiğinde reklamlar durur.
- Hizmet bedeli kapsamı: hesabın açılması ve bağlanması, faturalandırma, müşteri paneli ve hesap desteği.
- Kurulum hizmetleri (seçtiyseniz): Facebook sayfası oluşturma ve Instagram hesabı oluşturma; varlık sizin portföyünüze devredilir.
- Teklifli hizmetler (onaylarsanız): reklam yönetimi, reklam görseli ve video üretimi, piksel ve Dönüşüm API kurulumu, web sitesi ve e-ticaret kurulumu gibi hizmetler yazılı teklifle ayrıca fiyatlanır.
Google ve TikTok «Yakında · ön kayıt» durumundadır: bu platformlar açılana kadar hesap açılmaz ve bedel alınmaz.
Reklam sonuçları garanti edilmez. Sonuçlar ürün, fiyat, bütçe, sektör ve platformun kararlarına göre değişir. Reklamların yayımlanması platformun reklam politikalarına ve inceleme sürecine bağlıdır.
Toplam bedel ve hesaplama yöntemi
Fiyatlar Türk lirasıdır ve kişiye göre değişmez. Ödeme ekranında, seçtiğiniz bakiye için her satırın tutarı, KDV ve vergiler dahil ödenecek toplam iki ödeme yöntemi için yan yana yazılır.
| Kalem | Nasıl hesaplanır | Faturada |
|---|---|---|
| Reklam bakiyesi | Yükleyeceğiniz tutarı siz seçersiniz: en az 10.000 ₺, en çok 1.000.000 ₺, tam lira. Tutarın tamamı bakiyenize geçer ve yalnız reklam harcamanız ile Meta konum ücreti için kullanılır. | Ayrı satır |
| Hizmet bedeli | Yüklenen bakiyenin %10’u (Havale/EFT ile ödemede). Reklam hesabının açılması ve bağlanması, faturalandırma, panel ve hesap desteği bu bedele dahildir. | Ayrı satır |
| Kurulum hizmetleri | Facebook sayfası oluşturma ve Instagram hesabı oluşturma: her biri 1.000 ₺ + KDV (1.200 ₺ KDV dahil), tek seferlik. Yalnız planınızda seçtiyseniz. | Ayrı satır |
| KDV | Her satır için %20; satır bazında hesaplanıp toplanır. | KDV satırı |
| Ödeme yöntemi | Liste fiyatı kartla ödeme fiyatıdır; Havale/EFT ile ödemede Havale/EFT indirimi uygulanır. İki tutar ödeme ekranında yan yana gösterilir. Kartla ödeme bugün kapalıdır. | İndirim, hizmet bedeli satırında |
| Meta konum ücreti | Meta’nın Türkiye’de gösterilen reklamlara uyguladığı %5 konum ücreti, harcandıkça bakiyenizden düşer ve panelinizde ayrı satırda görünür. Ödeme anında ayrıca tahsil edilmez. | Panelde ayrı satır |
| Teklifli hizmetler | Reklam yönetimi ve diğer ek hizmetler, yazılı teklifi panelde onayladığınızda ayrıca bedellendirilir; onaylamadığınız teklif için bedel doğmaz. | Teklif onayıyla |
| Örnek | 10.000 ₺ bakiye: hizmet bedeli 1.000,00 ₺, ara toplam 11.000,00 ₺, KDV 2.200,00 ₺; Havale/EFT ile ödenecek tutar 13.200,00 ₺. Kartla liste fiyatı 13.860,00 ₺; Havale/EFT indirimi 660,00 ₺ (KDV dahil). Bakiyenize 10.000 ₺ yüklenir. | |
Ödeme ve sipariş geçerliliği
- Ödeme Havale/EFT ile alınır. Banka hesabı ve sipariş kodunuz, siparişi onayladığınızda ekranda ve panelinizde gösterilir; açıklamaya yalnız sipariş kodunuzu yazarsınız.
- Kartla ödeme bugün kapalıdır; açıldığında lisanslı bir ödeme kuruluşu üzerinden 3D Secure doğrulamalı olarak alınır.
- Sipariş 7 gün geçerlidir; bu sürede ödenmeyen sipariş kendiliğinden kapanır.
- Tüm ödemeleriniz için e-Fatura ya da e-Arşiv fatura düzenlenir.
Teslim süreleri
- Reklam hesabınız, ödemeniz hesabımıza geçtikten sonra 24 saat içinde hazırlanır.
- Facebook sayfası ve Instagram hesabı kurulumları 24–48 saatte teslim edilir.
- Teklifli hizmetler için teklifiniz 24–48 saat içinde panelinize gelir.
Bakiyenin kullanımı ve harcanmayan bakiye
Bakiye yalnız reklam harcamanız ve Türkiye’de gösterilen Meta reklamlarındaki konum ücreti için kullanılır. Harcanmamış bakiyenin iadesine ilişkin süre ve yöntem iade ve bakiye sayfasında yayımlanır; bu kural yayımlanmadan bakiye tahsil edilmez.
Cayma hakkı
Sözleşmenin kurulduğu günden başlayarak 14 gün içinde, gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayabilirsiniz. Reklam hesabınızın ve seçtiğiniz kurulumların cayma süresi dolmadan hazırlanmasını ayrı ve işaretsiz bir kutuyla onaylarsanız, onayınızla ifasına başlanan hizmet bakımından cayma hakkı sona erer. Kullanım yolu ve örnek form cayma hakkı sayfasındadır.
Şikâyet ve uyuşmazlık çözümü
Şikâyetlerinizi [email protected] adresine, +90 533 504 13 58 numarasına ya da Esentepe Mah. Kasap Sk. Altınay İş Merkezi No: 8-10 İç Kapı No: 7 Şişli/İstanbul 34394 adresine iletebilirsiniz.
Uyuşmazlık hâlinde, Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar içinde yerleşim yerinizdeki ya da hizmeti satın aldığınız yerdeki tüketici hakem heyetine, bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda tüketici mahkemesine başvurabilirsiniz. Kanunda öngörülen hâllerde dava açmadan önce arabulucuya başvurulması zorunludur.
Formun ve sözleşmenin saklanması
Onayladığınız ön bilgilendirme formu ve sözleşme, onay anındaki sürüm kimliğiyle birlikte kayıt altına alınır ve panelinizde erişilebilir tutulur; e-posta altyapımız açıldığında kalıcı veri saklayıcısıyla (PDF) da iletilir. Sipariş, fatura ve onay kayıtları mevzuat gereği 10 yıl saklanır.