İletişim ve künye
Bize doğrudan ulaşın
Reklam planınız, hesabınız ya da bir sorunuz için aşağıdaki kanallar açık. Yeni bir plan için planlayıcıyı, hızlı sorular için WO AI Asistan’ı kullanabilirsiniz.
İletişim yolları
Size uygun kanalı seçin
-
Planlayıcı
Reklam planı
Platformunuzu, sektörünüzü ve bütçenizi seçin; planınız ekibimize ulaşsın. Bu aşamada ödeme alınmaz.
Planınızı oluşturun -
Sitedeki sohbet
WO AI Asistan
Reklam türü, ölçüm ve süreç hakkındaki sorularınızı hemen yanıtlar; isterseniz sizi ekibimize bağlar.
Sık sorulan sorular -
panel.woajans.com
Müşteri paneli
Bakiyeniz, harcamanız, teklifleriniz ve faturalarınız panelinizde. E-posta ve parolanızla giriş yaparsınız.
Giriş yap
Doğrudan iletişim
E-posta, telefon ve adres
- E-posta
- [email protected]
- Telefon
- +90 533 504 13 58
- +90 533 504 13 58
- Çalışma saatleri
- Hafta içi 09.00–18.00
- Adres
- Esentepe Mah. Kasap Sk. Altınay İş Merkezi No: 8-10 İç Kapı No: 7 Şişli/İstanbul 34394 · Haritada aç
- Müşteri paneli
- panel.woajans.com
Yazdıktan sonra
Mesajınıza nasıl dönüyoruz
Hangi kanaldan yazarsanız yazın, mesajınız aynı ekibe ulaşır; aşağıda her kanalda neler olduğunu anlatıyoruz.
-
Planlayıcıdan gelen başvurular
Planınız ekibimize ulaştığında başvuru kodunuz ekranda görünür. Ekibimiz planınızı okur, seçtiğiniz kanaldan size döner ve gerekirse eksik kalan bilgileri sorar.
-
WhatsApp ve telefon
Hafta içi mesai saatlerinde yanıtlarız. Mesai dışında yazdığınız mesajlar sıraya alınır ve ilk iş gününde yanıtlanır. Mesajınıza başvuru ya da sipariş kodunuzu eklemeniz işi hızlandırır.
-
E-posta
Fatura, ödeme ve resmî yazışmalar için en uygun kanal e-postadır. Belge ekleyebilir, yazışmanın kaydını kendi tarafınızda da saklayabilirsiniz.
-
Mevcut müşteriler
Reklam hesabınız açıldıysa bakiye, harcama ve teklif sorularınızın yanıtı çoğunlukla panelinizdedir. Panelde göremediğiniz bir konu için hesap kodunuzla bize yazın.
Güvenliğiniz için
Bizden geldiğini nasıl anlarsınız
- Resmî kanallarımız yalnız bu sayfada ve Resmî kanallar sayfasında listelenir; başka numara ya da hesaplardan gelen mesajlara itibar etmeyin.
- Hiçbir kanaldan kart bilgisi, parola ya da size gelen doğrulama kodunu istemeyiz.
- Ödeme bilgileri yalnız ödeme ekranında ve panelinizde gösterilir. Başka bir kanaldan gelen hesap bilgisine ödeme yapmadan önce bizi arayın.
- Bir mesajdan şüphelenirseniz yanıtlamadan ya da bağlantıya tıklamadan önce bu sayfadaki telefon numarasından bizi arayın.
Şüpheli bir mesaj aldıysanız Resmî kanallar sayfasındaki yolla bize bildirin.
Hangi konu, hangi kanal
En kısa yol
Doğru kanal yanıtı hızlandırır. Aşağıdaki tablo en sık gelen konularda sizi doğrudan doğru yere götürür; listede olmayan her konu için e-posta ya da telefonla ulaşabilirsiniz.
- Yeni reklam planı
- Planlayıcı
- Reklam türü ve süreç soruları
- WO AI Asistan ve SSS
- Bakiye, harcama ve hesap durumu
- Panel
- Fatura ve ödeme
- E-posta
- Kişisel veri başvurusu
- KVKK aydınlatma metni
- Şüpheli mesaj ya da taklit hesap
- Resmî kanallar
Künye
Şirket bilgileri
WO Ajans, Ekosepet Ltd. Şti.'nin markasıdır. Hizmeti sunan ve sözleşmenin tarafı olan şirket aşağıdadır.
- Ticari unvan
- EKOSEPET ONLİNE ALIŞVERİŞ REKLAM DANIŞMANLIK HİZMETLERİ PAZARLAMA TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
- Marka
- WO Ajans
- Vergi kimlik numarası
- 3292491192
- Adres
- Esentepe Mah. Kasap Sk. Altınay İş Merkezi No: 8-10 İç Kapı No: 7 Şişli/İstanbul 34394
- E-posta
- [email protected]
- Telefon
- +90 533 504 13 58
Sık sorulan sorular
İletişim hakkında
Ne kadar sürede dönüş yapıyorsunuz?
Planlayıcıdan gelen başvurulara mesai saatlerinde aynı gün, mesai dışında bir sonraki iş günü dönüyoruz. Tercih ettiğiniz kanalı (WhatsApp, telefon ya da e-posta) planınızda seçebilirsiniz.
Çalışma saatleriniz nedir?
Hafta içi 09.00–18.00 arasında telefon ve WhatsApp’tan ulaşabilirsiniz. E-postalarınızı mesai dışında da alırız; ilk iş gününde yanıtlarız.
Ofisinize gelebilir miyim?
Görüşmelerimizi çoğunlukla telefonla ve çevrim içi yapıyoruz. Yüz yüze görüşmek isterseniz randevu için önceden bize yazın.
Faturamı nasıl alırım?
Tüm ödemeleriniz için e-Fatura ya da e-Arşiv fatura düzenlenir ve panelinizde görünür. Fatura bilgilerinizi ödeme adımında girersiniz; sonradan değiştirmek için bize e-postayla yazmanız yeterli.
Kişisel verilerimle ilgili nasıl başvururum?
Kişisel verilerinize ilişkin başvurularınızı Aydınlatma Metni’nde yazan yollarla, kimliğinizi doğrulayabileceğimiz biçimde iletebilirsiniz. Başvurunuzu en geç 30 gün içinde yanıtlarız.
Telefonda kart ya da parola sorulur mu?
Hayır. Hiçbir kanaldan kart bilgisi ya da parola istemeyiz. Böyle bir talep alırsanız bize bildirin.
Reklam planınızı oluşturun
Planınız ekibimize ulaşsın; tercih ettiğiniz kanaldan size dönelim.
- Bu aşamada ödeme alınmaz
- Kart ya da parola sorulmaz