Kim değerlendirme yazabilir
Değerlendirme yalnız WO Ajans’dan ücretli bir hizmet almış ve bedelini ödemiş müşterilerimiz tarafından, müşteri paneli üzerinden yazılabilir. Değerlendirmenin yanında, hangi hizmetin alındığı ve değerlendirmenin tarihi gösterilir. Çalışanlarımız, yakınları ve hizmet almamış kişiler değerlendirme yazamaz.
Doğrulama
- Her değerlendirme, panelde ödemesi tamamlanmış bir hizmet kaydına bağlanır.
- Değerlendirme, yalnız o hizmetin sahibi olan panel hesabından yazılabilir.
- Değerlendirmenin «doğrulanmış müşteri» etiketi, bu eşleştirme yapılmadan gösterilmez.
Yayın ve sıralama
- Olumlu ve olumsuz değerlendirmeler arasında ayrım yapılmaz; puanı düşük diye bir değerlendirme yayımdan alıkonulmaz.
- Değerlendirmeler varsayılan olarak tarih sırasıyla (en yeniden en eskiye) gösterilir; ziyaretçi puana göre de sıralayabilir.
- Yayımlanan değerlendirme en az bir yıl yayında kalır.
- Ortalama puan gösterilirse, hesaba katılan değerlendirme sayısı ve tarih aralığı yanında yazılır.
- Değerlendirme karşılığında indirim, hediye ya da başka bir menfaat verilmez. Verilirse bu durum değerlendirmenin yanında açıkça belirtilir.
Yayımlanmayan ya da kaldırılan içerik
Bir değerlendirme yalnız şu durumlarda yayımlanmaz ya da yayından kaldırılır:
- hakaret, tehdit, nefret söylemi ya da müstehcen ifade içeriyorsa,
- başkasına ait kişisel veri (telefon, adres, kimlik numarası gibi) içeriyorsa,
- hizmetle ilgisi olmayan reklam ya da bağlantı içeriyorsa,
- mahkeme ya da yetkili makam kararıyla kaldırılması gerekiyorsa,
- yazan müşteri kaldırılmasını istiyorsa.
Kişisel veri içeren kısım mümkünse yalnız o kısım gizlenerek yayımlanır. Kaldırılan değerlendirmenin sahibine kaldırma gerekçesi bildirilir.
Değerlendirmelere yanıt
WO Ajans, değerlendirmelere aynı alanda ve şirket adıyla yanıt verebilir. Yanıtlar değerlendirmenin metnini değiştirmez; olumsuz bir değerlendirmeye yanıt verilmesi onun sırasını ya da görünürlüğünü etkilemez.
Vaka çalışmaları ve sonuç bilgileri
Bir müşterimizin adı, logosu ya da reklam sonuçları yalnız yazılı onayıyla yayımlanır. Sonuç bilgisi yayımlanırsa ölçümün kaynağı (ör. platform raporu), tarih aralığı ve sektör yanında yazılır. Sonuçlar ürün, bütçe ve sektöre göre değişir; hiçbir vaka gelecekteki bir sonucun göstergesi değildir ve sonuç garanti edilmez.
Kurallara aykırı bir içerik görürseniz
Kurallara aykırı olduğunu düşündüğünüz bir değerlendirmeyi [email protected] adresine, değerlendirmenin tarihini ve ilgili bölümü belirterek bildirebilirsiniz.